先看作者的总结

1. 穷人缺乏相关的信息，所以科普、宣传很重要。

2. 很多服务包含很多隐性的门槛，例如浙江的图书馆在全国都是很好的，但是只有在杭州的人们才能享受。

3. 为穷人服务的市场在消失，或者说穷人的需求被忽视了，不能得到有效的满足。

4. 穷人也能发生奇迹。

5. 人都会成认为自己相信的模样。

涉及贫困的各种因素

1、政策（第十章）

• 层层盘剥是客观存在且普遍的，不但中国有，印度也有。需要强化这个认知。

• 监督是有必要的，即使是力度很小的监督，也能起到一定得作用。
• 中国的农村村主任选举，即使存在各种不足，也比之前的地主、乡绅好。

2、白手起家与再扩大

• 要找到能力所能及的事情。

• 关键点是能够扩大生产规模，这是限制很多人的点。

3、克制与触手可及的短期目标

• 很多人没有克制自我的能力。

• 没有短期内值得期待的目标，从而导致没有存款的动力。

4、资金成本的犹太效应

• 你越有钱，那么你借钱的成本越低。

• 你越穷，你借和富人一样多的钱，需要付出更多的利息。

• 小额信贷不管是从经济效益还是社会层面，都有非常不错的回报，但是不能忽视的是犹豫穷人的低抗风险能力所带来的舆论压力，因为金融机构面对穷人在舆论场上就是天然的弱势。（当然，做裸贷的那些人渣不在此列）。
• 对于小额信贷，有效而不过分的监督是必要的。多一个字少一个字都不行，极难。

5、穷人有比较低的抗风险能力

• 心理不够强大，对于失败比较难以接受

• 资金少，很多很细小的失败是致命的

• 没有风险对冲的概念，没有买保险的习惯

6、三座大山：食物、医疗、教育

• 政府的供给是否充足我们不讨论，因为我们无能为力

• 更多的在于观念的改变，因为由于很多观念的存在，政府提供的服务并没有得到有效的保障

其他：对于产品经理来说比较有意思的点

1. 在描述穷人的现状的时候，具体点能够更加打动人。

2. 但是如果太多，则人们又感觉自己无能为力。

3. 不要高估人们的认知能力，觉得自己的事情自己做。送孩子上学还是免费，家长觉得无所谓，但是如果把补贴改为孩子上学一段时间就有奖励，则很有效。

4. 人对于有付出的工具，有比较强的重复使用意识，这对于做工具的产品经理来说就是救命的法则。

5. 对于穷人，不要高谈阔论，而要到一个微观的环境下分析他的决策。